Грамматика: Плюсквамперфект (супер-прошедшее время)
Плюсквамперфект ("имел сделанное, имел имеемое, был прибывшим") используется, чтобы 1) указать, что событие в прошлом произошло ранее иного события в прошлом - в сложных предложениях (обычно в литературе) 2) чтобы "сдвинуть" события в прошлое в повествованиях (если используется "был", композитные времена должны быть согласованы с ним).


Служебные глаголы, вводящие супер-прошедшее (после них идёт причастие прошедшего времени)
 

hebben иметь / они имеют
hadden они имели
   
zijn быть / они есть
waren они были



Примеры "сдвига" в прошлое в повествовании

 

настоящее ik heb я имею (у меня есть) - простое настоящее время
прошлое ik had я имел (я меня было) - простое прошедшее время
     
настоящее zijn aangekomen "есть прибывшие" - настоящее время (имеется факт прибытия)
прошлое waren aangekomen "были прибывшие", прибыли (в прошлом) - все события сдвинуты в прошлое
     
настоящее hebben genomen "имеют взятое", взяли (композитное прошедшее, композитная совершенная форма - она же Present Perfect)
прошлое hadden genomen "имели взятое", взяли (всё повествование ведётся в прошедшем времени)