Comme vous avez pu le constater encore une fois par ce petit dialogue, les Finnois sont assez avares de paroles et ne s'embarrassent pas de fioritures. En un mot, ils ne bavardent pas pour bavarder, mais pour dire le nécessaire, sans plus. En échange, la parole a un statut et un pouvoir très importants dans la société finlandaise ; elle n'a rien à envier à l'écrit et d'une manière générale, on lui fait confiance : il n'est pas toujours nécessaire, par exemple, de faire un courrier pour transférer de l'argent d'un compte sur un autre ou obtenir un renseignement administratif. Beaucoup de choses se font par téléphone, vite et de façon efficace. Le respect de la parole est également de rigueur dans le commerce, où il est très mal vu de ''marchander". Quand un prix est dit, il est dit. Revenir là-dessus serait mal élevé vis-à-vis du commerçant ; ce serait comme douter de sa parole, de ses calculs et peut-être même de son honnêteté.